Stand: 28. Juli 2026

Datenschutzerklärung

Hier erfährst du verständlich, welche personenbezogenen Daten bei der Nutzung dieser Website und bei einer Anfrage an Auto Binder verarbeitet werden. Die Hinweise gelten auch für die über lacksatt.com eingebundene digitale Soforthilfe „FragAlex“.

2. Grundsätze und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies für einen eindeutigen Zweck erforderlich ist. Je nach Vorgang stützen wir die Verarbeitung insbesondere auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen oder eines Vertrags, auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO zur Erfüllung rechtlicher Pflichten, auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO für unsere berechtigten Interessen an sicherem Websitebetrieb und effizienter Kundenkommunikation oder auf Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, wenn du eine Einwilligung erteilt hast.

Empfänger sind nur interne Stellen und Dienstleister, die für den jeweiligen Zweck benötigt werden, beispielsweise Hosting-, Kommunikations- oder IT-Dienstleister. Eine Weitergabe erfolgt außerdem, wenn sie gesetzlich vorgeschrieben ist oder du sie veranlasst beziehungsweise ihr zugestimmt hast.

3. Hosting und Server-Protokolle

Die Website und die derzeitige FragAlex-Testumgebung werden bei STRATO AG, Otto-Ostrowski-Straße 7, 10249 Berlin, betrieben. Beim Seitenaufruf verarbeitet der Hostinganbieter technisch erforderliche Verbindungsdaten, insbesondere IP-Adresse, Datum und Uhrzeit, aufgerufene Datei, übertragene Datenmenge, Referrer, Browsertyp und Betriebssystem. Die Verarbeitung dient der sicheren, stabilen und fehlerfreien Bereitstellung der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutz bei STRATO.

4. Kontaktaufnahme

Telefon und E-Mail

Wenn du uns kontaktierst, verarbeiten wir deine Kontaktdaten, den Inhalt deiner Nachricht und die für die Bearbeitung erforderlichen Fahrzeug- und Auftragsangaben. Zweck ist die Beantwortung deiner Anfrage, Terminabstimmung sowie Vorbereitung oder Durchführung des Werkstattauftrags. Rechtsgrundlage ist regelmäßig Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, ansonsten Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp Business

Wenn du den WhatsApp-Link nutzt oder uns über WhatsApp schreibst, werden deine Telefonnummer, Profil- und Kommunikationsdaten durch WhatsApp Ireland Limited, Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, verarbeitet. Dabei kann es zu Verarbeitungen durch weitere Unternehmen der Meta-Gruppe und zu Übermittlungen in Drittländer kommen. Die Nutzung ist freiwillig; alternativ erreichst du uns per Telefon oder E-Mail. Rechtsgrundlage unserer Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO beziehungsweise Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutzhinweise von WhatsApp.

6. Eingebundene Inhalte und externe Dienste

YouTube im erweiterten Datenschutzmodus

Videos werden zunächst durch eine lokale Vorschau ersetzt. Erst wenn du „Externe Medien“ erlaubst – im Datenschutz-Dialog, in den Einstellungen oder direkt am Video – wird der Player von youtube-nocookie.com geladen und eine Verbindung zu YouTube beziehungsweise Google hergestellt. Anbieter ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Geräte-, Browser- und Nutzungsdaten verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Anfahrt und Google Maps

Die Google-Karte wird zunächst durch eine lokale Vorschau ersetzt. Erst wenn du „Externe Medien“ erlaubst – im Datenschutz-Dialog, in den Einstellungen oder direkt an der Karte – wird Google Maps geladen. Dabei wird eine Verbindung zu Google Ireland Limited hergestellt; insbesondere IP-Adresse sowie Geräte- und Browserinformationen können verarbeitet werden. Rechtsgrundlage ist deine Einwilligung nach § 25 Abs. 1 TDDDG und Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Weitere Informationen: Datenschutzerklärung von Google.

Ausgewählte Google-Bewertungen

Wir zeigen ausgewählte, öffentlich veröffentlichte 5-Sterne-Bewertungen in einer lokal ausgelieferten Darstellung. Beim bloßen Anzeigen der Bewertungen wird keine Verbindung zu Google oder Trustindex hergestellt. Namen und unveränderte Bewertungstexte stammen aus den öffentlich zugänglichen Bewertungen unseres Google-Unternehmensprofils.

Links zu Facebook und anderen externen Seiten

Reine Links zu unserer Facebook-Autofahrergruppe oder zu externen Anbietern stellen erst dann eine Verbindung zum jeweiligen Dienst her, wenn du den Link anklickst. Ab diesem Zeitpunkt gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters.

7. Cookies, Sitzungsspeicher und Einwilligung

Technisch notwendige Speicherungen und Zugriffe auf dein Endgerät erfolgen auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG. Hierzu gehören insbesondere die FragAlex-Gesprächs-ID im Sitzungsspeicher und das Erforderliche für die Speicherung deiner Datenschutz-Auswahl. YouTube, Google Maps sowie Marketing- und Erfolgsmessung bleiben ausgeschaltet, bis du die jeweilige Kategorie erlaubst.

Datenschutz-Auswahl: Das First-Party-Cookie abcm_consent speichert für etwa 180 Tage ausschließlich die gewählten Kategorien, die technische Schemaversion und den Zeitpunkt der Auswahl. Du kannst „Alle erlauben“, „Nur notwendige“ wählen oder die Kategorien einzeln einstellen. Über „Datenschutz-Einstellungen“ im Footer kannst du deine Auswahl jederzeit für die Zukunft ändern oder widerrufen. FragAlex, Telefon und WhatsApp bleiben unabhängig von optionalen Kategorien nutzbar. Wenn FragAlex von einer Leistungsseite geöffnet wird, kann der aktuelle Leistungsbereich ohne Kampagnendaten und ohne dauerhafte Speicherung als funktionaler Kontext übergeben werden.

8. Google Ads und Reichweitenmessung

Wenn du „Marketing & Erfolgsmessung“ erlaubst, können Herkunfts- und Kampagneninformationen wie GCLID, GBRAID, WBRAID und UTM-Parameter sowie Einstiegsseite und angefragter Leistungsbereich für höchstens vier Stunden im Sitzungsspeicher verarbeitet werden. Sie dienen der Zuordnung von Kontakt- und FragAlex-Ereignissen und werden beim Widerruf entfernt. Ohne diese Freigabe wird das zugehörige Messskript nicht geladen. Ein externes Google-Ads-Conversion-Tag oder Google Analytics ist auf dieser Testinstallation derzeit nicht als fertige Produktivmessung aktiv; vor einer späteren Aktivierung wird diese Erklärung um den konkreten Dienst ergänzt.

9. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck benötigt werden. Maßgebliche Kriterien sind der Abschluss der Anfrage oder des Auftrags, noch erforderliche Rückfragen, gesetzliche Aufbewahrungspflichten sowie mögliche Verjährungsfristen. Anschließend werden die Daten gelöscht oder – soweit für Geschäftsunterlagen gesetzlich vorgeschrieben – nur noch für die Dauer der jeweiligen Aufbewahrungsfrist vorgehalten.

10. Deine Rechte

Du hast im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Zur Ausübung deiner Rechte genügt eine Nachricht an info@autobinder.de.

Außerdem kannst du dich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde beschweren. Für nichtöffentliche Unternehmen in Bayern ist regelmäßig das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Promenade 18, 91522 Ansbach, zuständig: www.lda.bayern.de.

11. Widerspruch und Widerruf

Beruht eine Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, kannst du aus Gründen, die sich aus deiner besonderen Situation ergeben, widersprechen. Beruht sie auf einer Einwilligung, kannst du diese jederzeit für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

12. Verschlüsselung und Aktualisierung

Diese Website nutzt TLS-Verschlüsselung. Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich Funktionen, Anbieter oder Rechtslage ändern. Maßgeblich ist die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.